Insgesamt wurden 7.500 Privat- und Geschäftskunden von Telekom Austria im Frühjahr 2006 telefonisch befragt. Die Studie kommt zu einem eindeutigen Ergebnis: Die Zufriedenheit ist auf ein hohes Niveau angestiegen. Telekom Austria Shops, Kunden-Hotlines, die Auskunft 118877 und Services wie Installationen
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