Unter Usability versteht man die "Gebrauchstauglichkeit" einer Website, also die bedienerfreundliche Benutzbarkeit. Sie entscheidet wesentlich über die Zielerreichung.

Der erste Eindruck zählt", das gilt besonders für das Direktmarketing-Instrument Nummer eins, den klassischen Flyer. Damit der erste Eindruck über die weitere Lektüre zu Ihnen und Ihrem Produkt führt, lohnt eine Konzentration auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Wie Kundengewinnung funktionieren